Quienes Somos

Quienes Somos

Historia

Sercap fue creada el año 2006, por la Sra. Ana Isabel Arredondo Flores, iniciando sus actividades asociada a otras empresas el rubro de la Capacitación, sus principales áreas fueron, informática, contabilidad, técnicas de Ventas entre otras.-

El año 2011, se constituye jurídicamente y formalmente creando la sociedad Organismo Técnico de Capacitación y servicios Sercap Ltda. Junto a su Socia la Sra. Yasmin del Carmen Villegas Urra.-

El año 2012, toman la decisión de convertirse en OTEC, por lo cual modifican su giro e inician la implementación y certificación de un sistema de gestión bajo las normas NCh-2728:2003 / ISO-9001:2008.- Esperando convertirse en una empresa de altos estándares de calidad, capacitando a trabajadores y personas en general de la zona norte del País.-


Política de calidad

“Otec SERCAP Ltda., está comprometido como un Organismo Técnico de Capacitación, orientado al desarrollo del recurso humano de las empresas públicas y privadas de la Región Norte del país, trabajando activamente con personal competente, afectos de cooperar en la satisfacción de nuestros clientes. En nuestros procedimientos priorizamos la prestación de un servicio de capacitación con una orientación permanente hacia el cliente y sus necesidades, desarrollando una cultura de servicio, comunicación y atención al cliente, respetuosa, inclusiva, eficiente, flexible y oportuna, asegurando y manteniendo la confianza del mismo obtenida a través del compromiso de Otec SERCAP Ltda., con el sistema de gestión la calidad Para lo anterior nos comprometemos con la mejora continua de nuestros procesos, al aseguramiento de la competencia e idoneidad de nuestro personal, basado en un sistema de gestión de calidad bajo las normas NCh 2728:2015 e ISO 9001:2015 y cumplimiento de la normativa legal que nos aplica.”


Mision

“Entregar servicios de capacitación que superen las expectativas de nuestros usuarios, participantes y partes interesadas, generando un ambiente de cooperación mutua con nuestros proveedores, entrenando constantemente a nuestro personal y cumpliendo nuestros compromisos.”


Vision

“Convertirnos en la mejor opción en capacitación para las empresas, públicas, privadas y personas naturales de la región norte del país”

Nuestro Equipo

Ana Isabel Arredondo Flores
Ana Isabel Arredondo Flores
Directora
Claudio Sepulveda Matamala
Claudio Sepulveda Matamala
Asistente Administrativo
Francisco Beltrán Villablanca
Francisco Beltrán Villablanca
Supervisor y Asesor de Capacitación Antofagasta
Odlanier Meza Arredondo
Odlanier Meza Arredondo
Asesor de Capacitación - Arica

Nuestros Relatores

Contamos con profesionales altamente capacitados.

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